Antecedentes del cliente#
El cliente es un fabricante de transmisiones automotrices. Buscaba un proveedor estable de engranajes de alta precisión para producción en serie, con un requisito de 2000 piezas al mes. Lo que necesita una caja de transmisión no es la precisión de una sola muestra, sino la misma precisión lote tras lote, por lo que la consistencia entre lotes fue el requisito central del proyecto. La consulta se gestionó como un programa de volumen desde el inicio, lo que significa que la pregunta operativa nunca fue si la precisión podía alcanzarse una vez, sino si podía repetirse en todo el requerimiento mensual.
Requisitos y desafíos#
- Precisión de lote mantenida en grado DIN 4
- Rugosidad de la superficie del diente Ra ≤ 0.4 μm
- Un informe completo de inspección dimensional para cada pieza
- Plazos de entrega estables y alta consistencia lote a lote
Cualquiera de estos cuatro puntos por sí solo es manejable. Mantener los cuatro al mismo tiempo en producción en serie es lo que el cliente evaluaba al seleccionar a su proveedor, y también es lo que decide si un programa de engranajes permanece en producción o vuelve al retrabajo.
Solución y proceso#
- Ruta de proceso - tallado con fresa madre, luego afeitado de engranajes, luego tratamiento térmico, luego rectificado de engranajes. El rectificado se coloca después del endurecimiento para que la distorsión introducida por el tratamiento térmico se corrija en lugar de producirse, y la precisión que sale del taller es la precisión que se midió.
- Control del proceso - Se aplica SPC (control estadístico de procesos) a las operaciones críticas, de modo que cualquier deriva en tamaño o geometría se detecte mientras el lote aún se está procesando y antes de que llegue a la inspección final.
- Inspección - Los parámetros clave se verifican en cada pieza en un centro de medición de engranajes, y se emite un informe completo de inspección dimensional con cada pieza, de modo que el cliente recibe el registro de medición junto con los engranajes.
Resultados y comentarios#
- Precisión de lote mantenida en Grade 4, con un rendimiento de primera pasada del 98.5%
- Capacidad mensual de 2000 piezas, con una tasa de entrega a tiempo del 99%
- Cero defectos registrados durante un período de seis meses
- Tres años de cooperación continua, con más de 70,000 piezas entregadas en total
