Política de Privacidad

1. Alcance#

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web www.geyontech.com , incluidos su asistente de IA integrado, la herramienta de selección de engranajes y los canales de consulta. El sitio web es operado por Dongguan Geyon Transmission Technology Co., Ltd. (en adelante, “nosotros”, “nos”).

2. Qué información recopilamos#

Información que usted envía. Cuando nos remite una consulta o utiliza la herramienta de selección de engranajes, o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o a través del asistente integrado, recibimos el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa y el mensaje que nos proporciona, junto con los parámetros técnicos y los planos que nos envíe.
Conversaciones con el asistente integrado. El contenido de su conversación con nuestro asistente de IA integrado se almacena en nuestros servidores para que podamos responder a su pregunta y mejorar el servicio.
Información técnica. Para mantener el funcionamiento del servicio y prevenir usos indebidos, nuestros servidores registran la información técnica necesaria para el acceso y la limitación de velocidad (como un identificador de sesión, la dirección IP y la hora de acceso).
Este sitio web no utiliza scripts de publicidad ni de seguimiento conductual de terceros.

3. Cómo utilizamos la información#

Para responder a su consulta, emitir presupuestos y tratar con usted soluciones técnicas;
Para prestar soporte de producción, logística y posventa relacionado con sus pedidos;
Para mantener la seguridad y la estabilidad del sitio web y del servicio de asistente, incluida la limitación de velocidad y la prevención de abusos.

4. Comunicación a terceros#

No vendemos ni alquilamos su información.
Cuando resulte necesario para presupuestar o fabricar, facilitamos únicamente los datos técnicos requeridos para un proceso concreto al taller colaborador que lo ejecuta, y exigimos a dicho taller que los mantenga confidenciales.
Solo divulgamos información cuando lo exija la ley o una autoridad competente que actúe en virtud de la ley.

5. Conservación#

Los registros de consultas y correspondencia comercial se conservan durante 3 años; los registros de conversaciones con el asistente se conservan durante 12 meses. Transcurrido ese periodo, la información se elimina o se anonimiza.

6. Cookies y almacenamiento local#

Este sitio web utiliza únicamente la pequeña cantidad de almacenamiento local necesaria para su funcionamiento (por ejemplo, la preferencia de idioma y de tema, y un identificador de sesión para el asistente). No utiliza cookies publicitarias de terceros.

7. Sus derechos#

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada a continuación para acceder a la información personal que conservamos sobre usted, corregirla o solicitar su eliminación.

8. Dónde se almacena la información#

Nuestros servidores están ubicados en China (incluida Hong Kong) y la información puede ser tratada dentro de China.

9. Actualizaciones y contacto#

Esta Política podrá actualizarse periódicamente y entra en vigor en la fecha de su publicación. Correo electrónico: Sales@geyontech.com — para cuestiones de privacidad: Sales_01@geyontech.com | Tel: +86 18002857601