Bối cảnh khách hàng#
Khách hàng là nhà sản xuất hộp số ô tô. Họ đang tìm kiếm một nhà cung cấp ổn định các bánh răng độ chính xác cao cho sản xuất khối lượng lớn, với yêu cầu 2000 chi tiết mỗi tháng. Điều mà một hộp số truyền động cần không phải là độ chính xác của một mẫu đơn lẻ mà là cùng độ chính xác đó qua từng lô, vì vậy tính nhất quán trong toàn bộ lô là yêu cầu trọng tâm của dự án. Yêu cầu này được xử lý như một chương trình khối lượng lớn ngay từ đầu, nghĩa là câu hỏi đặt ra chưa bao giờ là liệu độ chính xác có thể đạt được một lần hay không, mà là liệu nó có thể lặp lại trên toàn bộ nhu cầu hàng tháng hay không.
Yêu cầu & Thách thức#
- Độ chính xác theo lô duy trì ở cấp DIN 4
- Độ nhám bề mặt răng Ra ≤ 0.4 μm
- Báo cáo kiểm tra kích thước đầy đủ cho từng chi tiết
- Thời gian giao hàng ổn định và tính nhất quán cao giữa các lô
Bất kỳ điểm nào trong bốn điểm này nếu tách riêng đều có thể xử lý được. Duy trì đồng thời cả bốn điểm trong sản xuất khối lượng lớn là điều khách hàng đã đánh giá khi lựa chọn nhà cung cấp, và đây cũng là điều quyết định liệu một chương trình bánh răng có tiếp tục được sản xuất hay phải quay trở lại công đoạn làm lại.
Giải pháp & Quy trình#
- Lộ trình công nghệ - phay lăn răng, sau đó cà răng, sau đó nhiệt luyện, sau đó mài răng. Mài được đặt sau khi tôi để biến dạng do nhiệt luyện gây ra được khắc phục thay vì bị tạo ra, và độ chính xác khi xuất xưởng chính là độ chính xác đã được đo.
- Kiểm soát quá trình - SPC (kiểm soát quá trình thống kê) được áp dụng cho các nguyên công quan trọng, để bất kỳ sai lệch về kích thước hoặc hình học nào cũng được phát hiện khi lô vẫn đang chạy và trước khi lô đến kiểm tra cuối cùng.
- Kiểm tra - Các thông số chính được kiểm tra trên từng chi tiết bằng trung tâm đo bánh răng, và báo cáo kiểm tra kích thước đầy đủ được phát hành kèm theo từng chi tiết, để khách hàng nhận được hồ sơ đo cùng với bánh răng.
Kết quả & Phản hồi#
- Độ chính xác theo lô duy trì ở Grade 4, với tỷ lệ đạt lần đầu là 98.5%
- Công suất hàng tháng 2000 chi tiết, với tỷ lệ giao hàng đúng hạn là 99%
- Không ghi nhận lỗi trong giai đoạn sáu tháng
- Ba năm hợp tác liên tục, với tổng số hơn 70,000 chi tiết đã được giao